Slanje i dostava
Kada naručite na našoj web trgovini, Freshz.hr, poslat ćemo vašu narudžbu što je brže moguće.
1: Transporter
Poslat ćemo vaš paket sigurno i zaštićeno s PostNL-om.
2: Troškovi
Na našem webshopu Freshz.hr naplaćujemo 6,95 € troškove dostave diljem Europe, osim ako naručite iznad 60,00 €, tada je dostava besplatna.
3: Pojam
Kada naručite proizvod na Freshz.co.uk, nastojimo isporučiti vaš proizvod što je prije moguće. Za točnu naznaku dostave, molimo pogledajte specifičnu stranicu proizvoda proizvoda. Također nas možete kontaktirati i zatražiti točan rok isporuke.
4: Radni postupak transportera
Čim pošaljemo vaš paket, od nas ćete dobiti potvrdu e-poštom, s vašim track & trace kodom od PostNL-a. Možete koristiti ovaj kod za praćenje i praćenje da biste pratili svoj paket. Ako niste kod kuće tijekom dostave, PostNL može učiniti dvije stvari, naime:
- Prijevoznik može ponovno pokušati isporučiti paket sljedeći radni dan;
- 2: Prijevoznik može pokušati dostaviti paket vašim susjedima i obavijestit će vas o tome.
Ako ponovno niste kod kuće tijekom druge dostave, PostNL može učiniti dvije stvari, naime:
- Prijevoznik će dostaviti vaš paket do najbližeg mjesta za slanje paketa PostNL, gdje možete preuzeti svoj paket 14 kalendarskih dana, a dostavljač će vas o tome obavijestiti;
- Prijevoznik može pokušati dostaviti paket vašim susjedima i obavijestit će vas o tome.
Ako paket ne preuzmete na vrijeme, paket će biti vraćen pošiljatelju. U tom slučaju ćemo Vas kontaktirati čim primimo paket u skladište. Ovo također vrijedi ako je adresa na paketu nepotpuna ili netočna.
5: Nema na zalihi ili je rok isporuke duži
Ukoliko proizvoda nema na zalihi, to vam možemo javiti na tri načina na našem webshopu Freshz.hr, i to:
- Onemogućavanje proizvoda, tako da ga više ne možete naručiti;
- Naznaka duljeg roka isporuke radnim danima na stranici proizvoda'
- Obavještavamo Vas da naručujete predbilježbu s dužim rokom isporuke.
U sva tri slučaja dajemo sve od sebe da vam proizvod isporučimo što je prije moguće.
